针对辖区孤寡老人、困难人员等特殊群体，东关派出所积极推行“背包警务”，实行上门服务，解决特殊人群办证难、取证难等难题。3月29日，区公安分局东关派出所民警背着警务背包，第二次来到何家溇村94岁的朱奶奶家中，上门为其办理身份证。这是东关派出所落实深化“最多跑一次”，落实“三服务”举措的一个缩影。

在“联千村访万户”活动中，东关派出所民警了解到朱奶奶家庭条件较差，但因其没有身份证，低保一直没有办下来。考虑到老人年事已高，腿脚不便，民警决定上门为其办理身份证。拍完身份证照片，何家溇村村委表示，等有了身份证，马上就能为朱奶奶办理低保，这样她的生活也能有点保障。

不仅仅是出行困难的老人，很多因为一些特殊原因不能到派出所办理二代证的群众，也是背包警务的“受益者”。家住彭家堰村的小王，患有精神类疾病。彭家堰村村委曾多次表示，像小王这样的，只有办好身份证，才能办理低保。了解情况后，民警立即联系小王家属。3月26日中午，民警专程来到小王所在的医院为其拍摄身份证照片。“真是太好了，你们能来真是太好了。”小王家属哽咽地说。有了身份证后，小王就能办理相关医保和低保，报销部分医疗费用，对这个困难的家庭来说减轻了不少压力。

“现在政策好了，办理身份证都可以上门了，帮我们省了好多精力，很开心也很感动。”刚拍完身份证照片的东塘村的任奶奶说。身份证是各类国家补助的重要依据，尤其是没有经济来源的老人，有了身份证可以办理低保，这将会大大地改善老人的生活条件。民警背上警务背包，上门为那些困难群众提供警务服务，背包里各种办证的装备一应俱全，不仅解决了他们行动不便办证难的问题，更减少了办证周期，提高了办证效率。

今年以来，东关派出所共办理新增和到期更换身份证567人，其中异地54人，上门办证5人。下一步，东关派出所将结合“联千村访万户”工作，通过减少办事环节、推行上门服务，解决孤寡老人、困难群体因出行不便而造成的办证难、取证难问题，为群众提供更加便捷、优质的服务。

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