“警察同志，请问一下，1岁的小孩可以办理港澳通行证吗？”“警察同志，我老公在外地，护照可以代办不？”“警察同志，我续签还需要照相吗？”……

    2月20日8时30分，泰和县公安局出入境管理科副科长杜丹，和往常一样来到单位，开启了出入境民警平凡又繁忙的一天。
    一上午连口水都顾不上喝

    到了上班时间，办证大厅早已提前开放，但来办证的人却不多。

    “春节假期结束后，现在是办证的退潮期，办证群众渐渐减少，而且各个乡镇的民众也不会这么早赶来。”杜丹说。

    一到岗位，杜丹便开始整理前日办证的账目，总额有6万余元。杜丹需要一笔笔核对。

    核实完账目，整理好前一日的办证资料，其间还要回复群众的各种问题。抬头一看，已近10时，办证的群众多了起来，杜丹又进入办证状态。

    办证期间，辅警王小燕发现前一日一刘姓女子缴费成功后，却迟迟没有来办证，现急需通知她来办证。通过查询，同名同姓的竟有几十余人，她只得一一排除，再拨打电话询问。经过努力，终于找到了刘某，并约好时间来办证。

    忙碌了一上午，杜丹一口水都来不及喝，从这个窗口转移到那个窗口，办证、缴费、文件扫描、文件归档、整理账目，每个环节都至关重要，出入境民警、辅警都要熟练全部业务。

    办完证还有一连串后续工作

    每年的春节都是出入境高峰期。自2018年12月30日起，泰和县公安局出入境办事大厅为群众提供延时、错时、预约服务。

    春节高峰期间，出入境办证总量达7000余份，日均受理量最高峰达500人次，而办证窗口只有2名民警和3名辅警，还有为应对春节高峰期临时借调的2名巡防队员。

    2009年入警的杜丹在出入境已是第十个年头。身为“双警”家庭，春节时期的任务比平常更重，可家中还有两个小孩，杜丹夫妇只得麻烦各自远在吉安和遂川的母亲来泰和照顾。

    群众办证只需要两三分钟，可后续的一系列工作才是关键，整理齐全资料，把资料扫描成电子档，另外由一名工作人员复核校对，交由科长一一审核过后才可发给吉安公安局审批，同时文字资料归档保存，再清点一天的账目，核实总数。

    16时30分，杜丹要赶在银行下班前，上交当天所收办证款，再继续回来办理证件。

    临近18时，大厅内的人渐渐少了，杜丹和其他同事忙完了收尾工作，一天的工作终于结束了。

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