文化和旅游部通知申请电子导游证了！

 

2018年通过导游资格证考试的人员可以于2019年4月27日开始通过全国旅游监管服务平台（jianguan.12301.cn）进行电子导游证的申请工作。需要换证的人员进入全国旅游监管服务平台后，选择“导游端”注册账号，使用2018年取得的资格证号校验身份，校验身份通过后，填写换证所需的基本信息，确认无误后即可提交，然后等待所在机构和所属文化和旅游行政部门的审批。如有疑问，可以访问help.12301.cn，查看相关的帮助文档。

 

申请电子导游证方法

 

完成挂靠后申请电子导游证时，可登录全国导游公共服务监管平台（http://jianguan.12301.cn）或下载“全国导游之家”APP。

 

 

全国旅游监管服务平台网站

 

 

全国导游之家APP

 

进入上述平台后，申请电子导游证主要有以下四步：

 

 

注意事项

 

1.资料准备

 

（1）2寸白底照片（电子版）——翻拍，自拍都属于不合格，不要求和资格证照片一致；

 

（2）身份证正反面彩色电子版（可以自行拍照或扫描），需要裁剪为身份证大小，不要歪歪扭扭、带着背景，同时注意上传的顺序，先上传个人信息的那面，再上传国徽那面；

 

 

（3）身份证上传最重要的一点是：不能留边框，不论是扫描还是拍照都应该裁剪边框再上传；

 

（4）证件照请严格按照要求上传白底证件照 不得上传自拍、艺术照、用手机拍的证件照等，均会被驳回。

 

2.注册前要知道

 

（1）电子导游证的有效期是三年；

 

（2）因个人原因不能顺利注册电子导游证，请耐心等待上级进一步通知；

 

（3）审核通过以后会收到短信，同时在通过审核以后，暂时不要再修改里面的信息。

 

3.可能遇到的问题

 

如果提交后，系统提示：“您还未取得导游人员资格证书，请先通过全国统一的导游人员资格考试，并获得导游人员资格证书后再来提交申请。”

 

解决方法：

 

（1）可能是导游资格证号输错，检查重新输入并提交；

 

（2）可能是资格证号和导游证号在系统中尚未录入，可以与所在机构或当地旅游管理部门联系；

 

（3）确实未取得资格证书，先取得证书后再来申请电子导游证。

 

4.地址填写

 

在“行业组织”一栏，填写的是你挂靠的单位地址，不是报考地址。

 

5.资料填写错误

 

上传所需资料时，页面最后有“重新录入信息”按钮，便于导游进行查验确认。若提交后发现信息有误，在未审核的情况下，导游是可以自行撤回申请的，如果行业组织或旅行社已经完成了第一步的确认审核，则无法撤回。